从电子商务应用场景看度言呼叫中心强大的业务支撑能力

在电子商务管理模块,度言云呼叫中心可全面提高企业工作效率,针对电子商务企业的核心业务特点,系统提供订单处理模块,覆盖处理业务的软件与度言外呼平台无缝对接,实现在业务软件一个界面即可完成跟单、关单、客户联络、客勤维护、售后服务等功能。

外呼营销,实现利润增加:将电话和短信外呼的方式灵活的嵌入到左下人员业务处理的各个环节,主动进行客户关怀,创造销售渠道,实现销售利润的增加。

个性化的业务流程定制:度言云呼叫中心强大地系统可伸缩性/可扩展性与成熟的集成方案供企业选择,可使用预制的业务模板,灵活选择做合适的业务流程,加速信息化进程。

多样性报表,及时了解企业动态:具备各种话务报表的同时,更可选择多样性的业务报表,及时了解公司业务的发展状况。

强大的系统整合能力:系统预制了成熟的标准数据接口,可与客户的业务数据系统无缝链接。

轻松拥有度言呼叫中心:初期投资为零,运营维护成本为零,不需要投资呼叫中心硬件和软件,无须承担投资决策风险,不需要投入系统运行维护成本,由度言专业工程师为您分担。7×24小时服务体系,一站式客户全程管理、7×24小时售后服务体系,让你轻松拥有专家级的呼叫中心服务。

度言呼叫中心安全可靠:灵活部署,不受地域和坐席数量限制。根据自身需求进行分布式或者集中部署,坐席数量根据要求随需要增加或减少。

操作界面简单易用:简单又人性化设计的操作界面,使坐席人员快速掌握,减少沟通和学习成本。

度言呼叫中心灵活易用:

专业的IDC数据存放,服务器存放在国内最著名的IDC机房,数据安全有保障。密码和身份验证,确保信息安全。