月份：2019年1月

一、 度言智能电话机器人功能简介

1. 模拟真人销售精英电销：度言智能电话机器人模拟真人资深销售的话术流程，采用真人录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速针对客户的问答进行处理和回复。
2. 度言后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户性别、年龄等信息，分析购买意向、需求。
3. 话术升级：融合网络神经算法，自然语义分析，记录客户需求和痛点等，通过不断完善话术，提高电销的质量、提升线索转化。
4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
5. 支持打断：度言强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
6. 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
7. 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

二、 度言智能电话机器人的产品价值

1. 高效工作

度言智能电话机器人无需休息或调整情绪，可连续工作， 7*24小时在线，可胜任短期、集中并且大量的任务，可以快速的完成。

• 节约成本

度言智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。

• 服务提升

标准化、流程化特别强的任务，有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的外呼水平，避免人工的不可控性。

• 业务优化

通过大量的数据积累，话术库、知识库、客户常见问题库不断完善，机器人的服务水平得以持续提升。

十年前，如果有人告诉你，智能机器人在未来将会普及，你可能嗤之以鼻，而现如今，再提起智能机器人将会普及，相信没有人会反驳了。就像现在比较风靡的智能电话机器人，很多企业都开始用了，不是赶潮流，而是因为智能打电话机器人实实在在能为企业带来更好的效益。

继续阅读颠覆传统电销模式，智能电话机器人成新一代“电销神器”

电销时代的开启，为企业提供了生财之道，省时又省钱，能够短时间有效接触到最大范围的目标客户，且电话营销销售成本相较地推拜访客户成本低廉；快速建立人脉，有利于与客户建立信任关系；及时收集市场信息，掌握客户的需求，发掘行业动态。

继续阅读关于智能电话机器人，客户关怀和倾听的优势是什么？

从“互联网+”到“AI+”，人工智能技术正在为经济社会发展带来深远影响。2018年，核心技术攻关、人才梯队培养、实体产业落地……我国人工智能技术正加速更新换代；2019年，中国AI产业的发展将逐步走向成熟。

继续阅读人工智能是趋势，哪怕踩着泡沫摔倒也要上

近日，爱思唯尔发布《人工智能：知识的创造、转移与应用》的报告，这份人工智能研究报告显示，在全球范围内，人工智能研究在过去五年（2013-2017）以每年接近13%的速度快速增长；全球范围内所有学科领域的科研产出每年增长约为0.8%，中国、美国和印度成为人工智能领域科研产出TOP3国家，并且中国处于遥遥领先地位。（编者注：爱思唯尔（Elsevier）具有数百年历史的国际出版公司，是世界上最大的医学与其他科学文献出版社之一。）

继续阅读外媒发报告，称中国人工智能将领跑全球

时代在变，科学技术在发展。面对当前客户行业存在的问题和困境，企业如何才能找到新的突破点，使自己站稳脚跟，继续稳步发展？智能电话电话机器人存在的价值又是什么？

随着各种新技术的出现和市场竞争的激烈，许多企业在营销方面都面临着困难。随着市场需求的不断扩大，传统的电销模式和坐席的工作效率已经跟不上时代的步伐，已不能满足企业的需要。然而，通过高效率地筛选客户，电话机器人已经成为企业的好帮手。

 

继续阅读智能电话机器人的价值究竟是什么？