一、 度言智能电话机器人功能简介
- 模拟真人销售精英电销：度言智能电话机器人模拟真人资深销售的话术流程，采用真人录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速针对客户的问答进行处理和回复。
- 度言后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户性别、年龄等信息，分析购买意向、需求。
- 话术升级：融合网络神经算法，自然语义分析，记录客户需求和痛点等，通过不断完善话术，提高电销的质量、提升线索转化。
- 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
- 支持打断：度言强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。
- 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
- 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。
二、 度言智能电话机器人的产品价值
- 高效工作
度言智能电话机器人无需休息或调整情绪，可连续工作， 7*24小时在线，可胜任短期、集中并且大量的任务，可以快速的完成。
- 节约成本
度言智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。
- 服务提升
标准化、流程化特别强的任务，有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的外呼水平，避免人工的不可控性。
- 业务优化
通过大量的数据积累，话术库、知识库、客户常见问题库不断完善，机器人的服务水平得以持续提升。
