度言软件与微策略达成合作,助力企业做出明智业务经营决策

今年9月初度言软件与全球BI领先公司美国微策略(MicroStrategy.com)签署OEM合约,标志着MicroStrategy与度言软件的合作正式启动。

 

“We are pleased to invite you to participate in the MicroStrategy OEM Program. The goal of this program is to allow us to partner with select companies that we believe can effectively collaborate with us to promote MicroStrategy and our innovative analytics, mobile and security offerings in a rapidly growing global marketplace. We look forward to working with you.

“我们非常高兴邀请贵方(度言)参与 MicroStrategy OEM 计划。该计划旨在促使我方与部分精心挑选的公司建立合作伙伴关系;我们深信这些公司能够与我方开展高效合作,共同致力于在快速增长的全球市场推广 MicroStrategy 以及我们的创新性分析、移动和安全产品。我们期待与贵方协力合作。 ”

与微策略的合作,给度言软件的客户带来怎样的价值

大数据时代,BI(商业智能)和数据分析软件市场正在经历一场巨变,商业智能和分析软件成为市场的热点和趋势,且越来越普及。麦肯锡的报告《数据分析时代:数据驱动全球竞争》指出,大数据的潜力在不断增长。充分利用这一优势意味着企业必须将数据分析纳入其战略愿景,并利用数据分析来做出更好、更快的决策。度言软件正是顺应趋势,迅速做出战略布局,与微策略达成深度合作。

合作后,度言软件将在现有云呼叫中心平台的基础上,为企业客户提供一套更加完整的解决方案,用来将企业客户现有的数据进行有效的整合,快速准确地提供报表并提出决策依据,从浩瀚的信息中及时地发现有价值的知识,为企业决策层的思维决策和战略发展提供有力服务,帮助企业做出明智的业务经营决策。

度言软件还与Salesforce和Oracle无缝集成

度言注:Salesforce,全球CRM(客户关系管理)软件服务提供商,在1999年创建,开始对SaaS业务模式进行探索,并创新提出云计算和软件即服务 (SaaS) 的理念。在《福布斯》全球最具创新力企业排行榜上Salesforce名列首位,而且连续第四年稳居宝座。

Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件,对于用户而言,可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。度言软件早在两年前便做到与Salesforce无缝集成,客户可以在SF平台登录,直接使用度言软件的云呼叫中心服务。除此之外,度言还整合了甲骨文(Oracle) Netsuite(甲骨文旗下云ERP系统),可见度言软件平台的伸缩性与集成能力。

无论是与微策略的合作,还是两年前与Salesforce和Oracle的合作,都足以说明度言软件服务于趋势,投资于趋势的决心。勇于改变,敢于创新,度言软件将会为客户带来更多与时俱进的产品服务。打电话,找度言,度言AI智能语音机器人,可帮企业降低80%的成本且快速提升工作效率。

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硅谷蓝图首发销售加速工具包,电话外呼工具力推度言软件

近日,为了让更多企业了解业内前沿技术供应商,共同加速业务成长,推进管理精细化发展,硅谷蓝图发布第一期2018年Q4的销售加速黑科技组合,电话外呼工具首选度言软件。

 

度言软件注:硅谷蓝图,隶属于全球领先销售战略加速机构Winning by Design,是超过220家一线B2B和SaaS企业以及领先投资机构信赖的长期合作伙伴。

销售加速黑科技组合是基于硅谷蓝图的科学销售方法论,用客户的语言去细分市场,在细分市场推荐加速销售的科技营销工具合集,是硅谷蓝图内推给客户专用的,本次为首次公开。

硅谷蓝图对销售的定义是对业绩指标负责的任何触客环节。这些环节从客户旅程角度涵盖了市场,获客,销售和客户成功。在每个环节硅谷蓝图一般会建议客户如何从流程,打法套路,组织架构等方面做优化。而很多这些建议需要技术工具来加速落地过程,甚至可以在一定程度上确保规模化的效果。

在这个过程中,硅谷蓝图发现因为对销售技术有四方面的误解,导致中国企业科技加速销售的工具使用率非常低,四点误解如下:

  • 技术是用来规模化现有成功的,只是工具。企业本身如果缺乏可以总结复制的成功,对规模化技术可以达成的效果就不会有信心。
  • 企业对技术盲目信任,认为技术本身就可以解决业务问题有时候技术供应商会有意无意把企业往这个方向带,殊不知这个方向走下去,对双方都会是承受不了的失败。
  • 企业对尖端科技认知的缺乏。长期因为某种问题在煎熬,不知道其实已经有新技术存在可以解决这个问题,比如提升商机寻找效率的工具,提高客户教育效率的引导工具,预制API的客户数据中台等。
  • 企业到一定规模同时具备一定软件开发能力,就会想所有的工具都自己来做。这种想法的初衷当然不错,毕竟最熟悉企业需求的还是企业自己。但是了解需求与开发出能够满足需求的强大工具毕竟是两回事。硅谷蓝图建议,早日界定企业核心数据资产,对于非核心资产数据,尽早开始使用外部工具。对应开发一个功能,外部工具的性价比会高很多,上线周期也会短很多。

继续阅读硅谷蓝图首发销售加速工具包,电话外呼工具力推度言软件

度言软件:漫谈外呼营销——销售管理和团队管理

建立销售漏斗进行销售管理

销售和市场需要对合格线索有一个精确的定义或规则,以确定何时潜在客户成为真正的线索。对于初创公司而言,可能还没有完全合格的线索,那么需要市场部先进行线索培养,比如百度推广等方式。一次完整的销售过程大致分为以下几个重点环节:获得线索——因为线索有时效性需迅速分配线索——通过布点进行线索追踪——部署CRM解决方案。度言软件相信在所有的进程中,尽量提高线索的数量和质量,前期预算有限的情况下可以通过精准营销提高线索质量。

在销售过程,度言软件经过实践分析,通过Excel建立销售漏斗跟踪每个阶段的线索是一种很好的销售管理方式,通过漏斗可以看到在任何给定的时间范围内,销售流程的每个特定阶段分别有多少线索,优化外呼战略。 继续阅读度言软件:漫谈外呼营销——销售管理和团队管理

度言软件:漫谈外呼营销——策略和话术

外呼策略必须创造紧迫感

想在尽可能快的时间内完成高质量的销售,必须创造紧迫感。首先需要了解客户从进入到成单尽量多的路径和关键节点;其次,根据路径制定详细的转化解决方案,并逐步分解目标,调动团队根据预测销售进度制定执行方案,保证团队朝着一个方向用力;最后,在项目进行中,要不断根据现阶段情况,分析市场需求和趋势,“向前看一步”,步步为赢。

外呼的第一步很关键

在销售领域,很多渠道都会承诺给你提供合格的线索,各种渠道满足不同的需求。在选择渠道时,必须考虑到你的终极目标和客户画像,渠道必须按需提供线索,优质的客户list能助你勇攀高峰。

当你第一次打电话时,为了能够更好地吸引潜在客户,畅销书作者戴尔·卡内基建议做到以下六点: 继续阅读度言软件:漫谈外呼营销——策略和话术

度言软件:“成功”的五个指标,是构建优秀电话销售策略的前提

中国创业正进入一个前所未有的时代,表现为全球性大范围的技术共振,从大数据、AI到区块链、云计算,一系列我们认为正在改变命运的技术,也在催生着新的模式和新的应用。 中国,在这个创业过度里,如徐小平老师所说,创业已然是生活方式。

然而,许多新创业者在建立可行的销售战略方面并没有任何经验,度言软件在从事外呼销售多年后,为你提供一些构建优秀电话销售策略的建议。

当你遇到下面三种情况:

  • 市场推广没有产生足够线索
  • 市场推广没有产生正确线索
  • 有明确的目标客户群

请一支专业的销售团队,全盘调整营销策略及业务思路,并且需要使用外呼检测分析手段,来检查各维度的外呼有效性。

5个电销策略指标辅助衡量”成功”

在你考虑开展外呼业务之前,应先评估下,当下所设定的电销模式是否具备了成功所需要的指标。度言软件为你归纳整理了以下5个关于电销策略有效性的指标。 继续阅读度言软件:“成功”的五个指标,是构建优秀电话销售策略的前提

经济低迷更应部署度言云呼叫平台,给你这10大理由

因时而变,顺势而为。经验表明,最成功的企业和个人往往是那些认识到风险并对周遭环境变化做出最快反应的人。反观那些犹豫不决,抱着最好希望的人,却通常落得不好的结果。成功就是要逢山开路,遇水搭桥,就是要顺势而发,始终坚持。经济低迷时期,部署呼叫中心平台助力企业开源节流。

提升营销效率,部署智能呼叫中心

在经济低迷时期,企业经常寻求削减IT预算,这已不是什么秘密了。麦肯锡咨询公司最近研究报告认为,“全面削减IT预算是没有意义的。”相反,在不景气时期,企业仍应进行有针对性的投资,削减不必要且落伍业务模块的开支,做到真正的,有意义的削减成本,为未来做好准备。

每个企业都想提高营销效率,获取更多客户,实现更多盈利,在经济低迷时期,部署智能呼叫中心是一个行之有效的方法。 继续阅读经济低迷更应部署度言云呼叫平台,给你这10大理由

度言软件数十年呼叫中心经验,公开分享

前不久,度言软件依次在杭州、上海、无锡及北京四地开展了关于呼叫中心的系列活动,多个城市,马不停蹄,线上线下同时开启。我们在各地邀请了区域代理商以及对呼叫中心、电话机器人感兴趣的客户群体,并以“如何建立高效合规的营销型呼叫中心”以及“如何基于人工智能打造高效合规的电话呼叫中心?”“基于人工智能及大数据技术对金融类营销型呼叫中心进行实时合规质检方案”为主题进行了深入探讨。

 

度言软件创始人兼CEO——马荣,在这四地活动中分享了度言智能云呼叫中心ICCC平台的成功经验,包括客服、营销等基本场景,线路、数据等合作方案,以及度言自主研发的呼叫中心和语音机器人的产品优势。最后还与大家探讨了近几年呼叫中心行业与大数据、人工智能结合的衍变以及对未来的畅想。 继续阅读度言软件数十年呼叫中心经验,公开分享

预见未来,智能电话机器人市场大融合

2018年,注定是经济形势低迷的一年,对于互联网行业而言,许多都已进入下半场,各类细分市场都开始资源整合,小公司不断洗牌,躺着挣钱的黄金时代已经过去。CEO们在营收压力下,会更加聪明的寻求销售业绩的可预测性,通过智能机器人外呼增加销售的一致性和可预见性,是非常有效的方法之一。

智能电话机器人,让营销业务可预见

当智能电话机器人被用来外呼增加销售的一致性和可预见性,这也意味着营销部门将被赋予更多的营收和营销业务的责任,当然,压力也会倍增。

通过智能电话机器人进行外呼营销比呼入营销更具可预测性。这是因为外呼时你需要知道销售线索的产生标准和销售流程,能够规模化和相对可预见性地知道在漏斗每个阶段的转换率。季节性也可以通过增加交易量来补偿。而且,外呼允许您设置目标并有可能以反推的方式来实现目标。

人工智能(AI)或机器学习的进步,提速智能电话机器人,更加聪明的智能电话机器人为营销人员提供创造高度个性化营销手段的能力。 继续阅读预见未来,智能电话机器人市场大融合

智能电话机器人,更聪明的外呼营销方式

随着智能电话外呼机器人的兴起,越来越多的B2B企业增加了电话营销渠道。新的技术突破了传统电销模式,将其提升为一种更加成熟的、可扩展的、经济型的营销策略。未来,通过智能电话外呼机器人进行智能外呼营销,企业效率将大大提升,随着智能外呼机器人技术的突破,智能外呼营销市场将继续取得重大进展,技术将继续发挥重要作用,为企业带来利益最大化。

智能电话机器人的未来,个性化设置成关键

研究表明,在营销活动中,准确提及客户的名字或者其它代表身份的信息,客户的反应会更好,更积极的参与到营销活动中,“个性化”的智能电话机器人如果做到这一步,还不值得骄傲,这一步,仅仅是个开始。

能否成功通过智能电话机器人促单获利,关键在于营销人员是否能够利用最准确的数据,在客户群中找到了合适的人,传达了适合他们兴趣和角色的信息。 继续阅读智能电话机器人,更聪明的外呼营销方式

遇上人工智能,呼叫中心行业掀起技术革命

大部分用户们理所应当的认为二十一世纪的呼叫中心是一个现代化的、基于云和有着先进数据分析技术的解决方案,但实际上,许多公司至今仍然在延续使用上世纪的语音通讯技术。大众创业,科技创新的时代,呼叫中心和人工智能结合,会给呼叫中心行业带来怎样的变化?

落后的呼叫中心在用户体验和信息化方面跟不上发展

随着云服务的普及以及赋予人工智能的新一代呼叫中心对市场的不断冲击,十年前落后技术的呼叫中心无法继续满足企业需求, 当企业有更多的选择时,往往会迅速从旧解决方案中抽离,选择更加智能的呼叫中心解决方案,比如在客户关系管理(CRM),在过去两三年的呼叫中心领域,我们都看过,这种情况屡见不鲜。

据悉约80%的呼叫中心市场仍处于本地化部署状态,意味着在短时间内,企业将继续忍受着落后陈旧的交互式语音响应(IVR)技术的困扰,用户体验可想而知;随着信息化建设进程的加快,企业信息化系统日趋完善,像ERP、CRM系统、企业微信、钉钉等,以便企业更容易和用户取的有效、精准的沟通,然而落后的呼叫中心系统无法跟上客户日渐完善的信息化系统,无法做集成,即使能做到集成,使用体验也不佳。 继续阅读遇上人工智能,呼叫中心行业掀起技术革命