语音质检

支持NLP检测、通话录音转文字,100%质检

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语音质检概述

度言智能语音质检支持通话录音转写为文字,支持NLP检测,可设置质检规则,利于您规范坐席人员话术。度言软件智能语音质检采用科大讯飞语音识别引擎结合多年行业经验,为您提供:

语音质检平台
智能实时质检
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语音检测平台

实时检测平台

度言语音质检平台通过灵活质检模型和质检作业引擎实现自动化批量监测、识别出风险信息,将质检覆盖率提升到100%,降低运营风险和人力成本。

度言智能实时质检将客服中心、呼叫中心通话实时转写为文字,分析通话内容,为坐席人员提供实时话术支持,并设置质检规则,同时对数据进行分析,为您有效降低运营风险和人力成本。

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