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可靠的金融贷后智能云通信平台
度言智能云通讯是度言软件旗下专注于金融贷后管理领域的智能云通信平台,致力于提升金融贷后的触达效率和沟通体验。
智能云呼叫中心
CTI模块集成
号码资源及服务
短信平台
智能语音机器人
质检平台
度言BI平台
更适合金融贷后的云通讯
度言智能云通讯针对金融贷后联络过程中的接通难、合规难、效率低等痛点,创新地运用云计算和人工智能系列技术,自主研发智能云呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、实时质检、智能报表等产品和服务,可与业内主流的业务管理系统和通讯服务模块快速集成,为客户提供稳定且高效的云通讯综合服务,让金融贷后的联络沟通更合规、更高效。
产品与服务
智能云呼叫中心
云外呼 智能路由 人工点呼 电脑手机双端登录
智能外呼 预测式外呼 录音储存预下载 云呼入
CTI模块集成
解决方案 API对接流程
号码资源及服务
全国固话线路 全国手机线路 逃生线路
短信平台
三网短信 应用场景
智能语音机器人
外呼机器人 客服机器人
质检平台
解决方案 API对接流程
度言BI平台
多维度数据报表 自动生成 定制化服务
度言智能云呼叫中心
度言软件自主研发,提供金融贷后领域的专业级智能云呼叫中心服务,满足金融机构和委外机构的通信需求,建立绿色金融·合规贷后管理领域云呼叫中心典范。
SaaS型部署方式,更轻更快更便捷,无需硬件部署及软件安装,浏览器页面登录,去繁从简。10个功能模块,全面提升坐席的作业合规和工作效率,有效提升与债务人的沟通效果。
试用产品
云外呼
智能路由
人工点呼
预测式外呼
智能外呼
号码检测
通话记录
录音存储下载
计费记录
坐席CTI App
三大优势
专注金融贷后
多年金融贷后领域的呼叫中心服务经验,深谙业务场景需求,根据对监管法规的深刻理解,打造更满足金融贷后联络需求的智能云通讯产品服务。
业界技术领先
来自Genesys、Nuance、Microstrategy的专业团队,具备成熟的云计算和人工智能系列研发能力,让我们的智能云通讯服务稳定、安全、合规、高效。
创新成就客户
坚持以客户为中心,围绕业务需求进行技术创新、产品创新,助力客户事业成功;与客户携手合作,围绕金融贷后通信领域持续创新,推动行业健康可持续发展。
CTI集成模块
度言智能云呼叫中心CTI模块(呼叫模块)支持与多种主流CRM、催收系统、金融信息化系统无缝集成,为客户提供更高效、更稳定的呼叫服务。度言云CTI模块提供呼叫中心的坐席管理与呼叫功能,涵盖“切换坐席工作状态”、“查看统计数据”、“切换外呼线路”、“坐席发起外呼”、“查看通话记录”、“坐席接听和挂断电话”六个方面。
6大功能
API对接流程
嵌入方案
试用产品
号码资源及服务
合规线路 ,稳定高并发。一手无标记,接通率更高
全国固话线路
度言软件与运营商达成深度合作,提供全国属地固话线路,一手号码无标记,是金融机构的福音,并且支持自动匹配线路呼出,提高接听率,提升坐席工作效率。
全国手机号码
全国手机号码资源丰富,可根据业务所在地,按需申请手机号码,有效提升接通率。号码管理方式灵活,满足海量业务并发。
逃生线路 业务无忧
如果运营商线路突发故障或其他不可控因素导致线路中断,度言智能云通讯的逃生线路功能可及时弥补线路空缺,将故障线路替换为逃生线路号码池随机外呼,且依然支持回拨,让您的外呼业务不再受到线路故障干扰。
试用产品
短信平台
业务系统快速集成,15分钟接入,多平台支持,稳定到达
度言智能云通讯可提供移动、联通和电信三网短信,直连运营商一手通道;不扣量,90%+到达率;1000条/秒大通道秒出, 满足金融贷后业务对验证码、消息通知的短信需求。
垂直行业
专注于金融贷后的行业短信,通道更稳定,到达效果好
无需开发
SaaS系统,无需下载安装免除重复开发之劳,一次接入长久稳定
到达率高
专享短信通道安全稳定有保障,短信到达率90%+,全天实时监控通道运行
记录可查
提供实时的发送记录查询,方便快捷,业务管理更高效
试用产品
试发短信
智能语音机器人
更智能·更逼真·更高效
度言智能语音机器人采用业内一流的大词量连续语音识别LVCSR、自然语言处理NLP、语音合成TTS等人工智能技术,结合度言软件深耕金融贷后管理领域的多年经验和海量数据,对智能算法模型持续更新迭代,保证了超高语音识别率、超强语义理解,实现人机无障碍交流沟通。
应用场景
功能模块
业务优势
产品对比
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试用产品
质检平台
自研“LVCSR+NLP”双AI算法模型,信贷不良资产处置应用准确率比泛场景模型提升30%
有效提高质检部门工作效率,促进质检专员的价值升级,降低话术风险。针对金融贷后呼叫中对合规性和工作效率的强要求,度言智能云通讯利用人工智能技术,通过关键词、语义、语速、音量、情绪等声音文字特征识别,支持通话录音转写为文字,支持企业自定义质检规则,对坐席的话术规范、沟通态度、行为规范进行实时的检测审计。
实时质检
智能质检
人工质检
试用产品
度言BI平台
针对信贷不良资产处置企业在使用呼叫中心作业过程中产生的大量数据,进行挖掘、分析和运用,帮助客户优化外呼作业,提升处置效率,优化团队管理,充分发掘数据价值,提升商业决策水平。
数据权限隔离
外呼计划,拨打数据实时掌控
公司、团队、坐席多维度统计
通次、通时数据一目了然
支持个性化企业定制报表
多平台数据打通的报表汇总
试用产品
提升金融贷后的触达效率和沟通体验
全渠道通信服务,全天候技术支持,全球化业务能力,专业值得信赖已累积服务2,000+企业客户,实现10万级并发通话
稳定
系统稳定、线路稳定、服务稳定
高效
高接通率、海量并发、极速接入、操作便捷
合规
PC/移动端通话全量录音、智能实时质检、实时预警、敏感行为强力管控
安全
公安部等保三认证、工信部可信云认证,信息安全防护获金融机构认可

更高的沟通效率

更高接通率

其他厂家
单一或话批线路
归属地单一,话批资源无独立码号,重复使用、违规标记
仅支持人工呼叫
人工手动,逐一呼叫
常态稳定
常规状态稳定性99.9%
运营商直连
全国任意城市,座机号码/手机号码,一手资源,无标记
智能呼叫方案
号码检测,智能外呼、预测式外呼
智能路由,打哪显哪
根据被叫号码归属地,智能选择更合适的主叫号码呼出
高并发稳定
十万级活跃坐席稳定性达99.99%
M0-M1 M1-M3 M3-M6 M6+
其他厂家 36% 28% 20% 11%
度言软件 46% 32% 26% 18%
注:接通率情况由同时使用多方服务的客户反馈
灵活部署,定制开发
提供公有云、私有云以及本地化多种部署方案,更可根据客户需求提供定制开发服务,满足不同机构主体、不同作业场景下的多样化的联络需求。
公有云
私有云
本地化
极速部署,快速响应
15分钟
最快15分钟
开通使用度言智能云通讯平台
3天
最快3天
完成客户定制化需求
90秒
平均90秒
响应售后问题