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  • 催收智能管理系统

    高效管理、智能决策、安全合规

    免费体验
  • 催收专用工作手机

    规范移动作业,高效合规催收

    免费体验
  • 外访管理

    移动app外访,上门规范作业规

    免费体验
  • 智能云通讯

    贷后专用,稳定高效

    免费体验
  • 智能协催机器人

    人“机”搭配,催员的专属助理

    免费体验
  • 质检平台

    自研“NLP+LVCSR"双AI质检

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  • 度言BI平台

    智能决策,优化管理

    免费体验

安米智能催收管理系统

安米智能催收管理系统是为金融机构及其委外机构量身定制的不良资产智能催收管理系统,适用于信贷、小额贷款及其他逾期账款的催收管理。
安米智能催收管理系统提供资产管理、案件管理、电话催收管理、外访管理等业务模块,可集成工作手机、呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、智能质检等增强模块,利用人工智能对贷后跟踪、逾期提醒、案件分配、外呼沟通、作业质检等环节赋能,提升业务合规性,提高催收效率,节约催收成本。

产品价值

催收作业合规

作业过程实时质检,发现违规行为实时预警,严重违规行为实时阻断,保障作业合规进行;作业数据全程记录在案,可抽取、可追溯、可质检,持续改善提升作业合规,如有需要可配合监管提供数据以清晰界定责任。

资产管理便捷

金融机构和委外企业可以方便地对资产进行管理,贯穿用户从贷前、贷中到贷后到全生命周期,监控资产质量、资产状况、处置进度,积累相关数据强化机构的风控体系建设,让机构的资产管理更加高效。

降低催收成本

人工赋能减少人力投入、通讯资源、司法资源的消耗,有效降低催收管理过程的综合成本。

提升催收效果

强大的云通讯能力大幅提高客户接通率、保障稳定性,人工智能优化分案策略、催收动作、协催配合,提高催收成功的概率。

系统优势

多种催收方式

电话催收

机器人催收

预测式外呼

短信催收

外访催收

协同催收

催收过程管理

催收记录

催收进程统计

还款管理

承诺还款管理

案件状态管理

支持全账龄案件

高效催收体验

标签化案件管理

敏感信息管理

催收进度提醒

来电弹屏

功能对比

银行级数据安全体系,保障企业信息安全

数据灾备方案

提供全方位数据灾备方案,保障数据不丢失,应对各种风险

安全部署

IP白名单,精准访问控制;数据风控,防止恶意注册登录,活动作弊等机器威胁;攻击保护,预警和拦截各类应用攻击

负载均衡

提供负载均衡方案,加强网络数据处理能力,保障万人并发使用下系统平稳运行

预警方案

对服务器,数据库,网络等软硬件环境进行监测,全量日志实时存储和分析,及时预警,提前防护

系统可用性保障

提供异地多数据库自动同步方案,区域服务器故障下,仍可保障系统稳定服务

催收专用工作手机

安米智能工作手机,是专为催收行业研发的一款集手机硬件、软件一体化定制的催收专用手机 ,多种机型可供选择。除此之外安米智能可提供优质线路资源,全国手机码号可选,可提供sim卡 ,支持号段选择、号码定期更换,提升接通率、降低投诉率。

产品特性

安米智能深耕催收行业,深研监管要求,从根本上杜绝违规催收,硬核监管催员的全部业务操作,全程记录,滴水不漏,坚决秉持绿色催收,合规操作的原则,促进贷后管理行业稳健发展。

聊天记录实时上传,并支持质检分析

通话记录、短信记录、微信沟通记录实时上传,支持语音转文字质检分析

手机管控,确保员工行为合法合规

手机功能安全管控,合理管控员工行为,控制企业风险

敏感沟通行为可监督,敏感对话拦截

针对沟通中出现的敏感词汇可实时监测,异常提醒,并针对敏感对话屏蔽拦截

支持私有化独立部署

支持私有化部署,聊天数据,客户数据独立服务器存储,安全合规

数据加密传输,保障数据隐私安全

银行级数据安全体系,聊天数据字段双层安全加密存储,保障客户数据安全

到手即用

无需刷机或重置,到手开机即用,便捷简单易上手

工作手机质检流程

发现违规行为发出预警并及时拦截,智能质检提升作业合规性

报表分析

智能分析工作情况,不断提高管理水平

通话、短信、微信沟通量分析

评估员工工作量以及工作效率

合规行为监控与评分

评估催员业务合规性

异常沟通行为以及敏感词触发分析

及时预警,保障企业安全

按需求定制化,多维度数据报表

了解更多

外访管理

安米贷后是安米智能旗下的外访管理App,针对催收过程中需要外出上门拜访的业务场景研发 ,主要提供外访任务管理、外访签到、外访拍照、外访录音、上传附件、外访报告、外访轨迹管理等功能,旨在为外访人员提供支持、帮助主管管理外访工作,提升工作效率、规范作业动作,有效降低风险、提高外访效果。

外访核心价值

任务管理

外访任务派遣

外访任务查看和接收

外访轨迹记录

工作支持

定位导航

定位签到

拨打联系人电话

作业合规

外访录音

外访报告

外访产品主要功能

外访前

外访中

外访后

外访派单

外访任务实时接收

外访地定位签到、拍照、录音

外访录音

提交外访报告

上传外访附件、照片、音视频

外访轨迹实时记录

集成度言云通讯能力

安米智能催收系统深度集成度言智能云通讯,一站式提供金融贷后领域的专业级智能云呼叫中心、短信群发平台服务,满足金融机构和委外机构的通信需求。智能路由自动选择最优线路,支持人工点呼、智能外呼、预测式外呼等多种呼叫方式,全面提高外呼接通率。

呼叫升级,提升效率

号码检测

识别号码现况,实时反馈异常结果 (空号、
停机、关机等)

系统自动外呼时,拨打异常状态号码8秒
动挂断
,筛查无效数据,显著提升外呼效率

人工点呼

打开网页即可呼叫,无需话机

呼入呼出,均可实现

号码外呼一键切换,即时生效

支持随机号码池,降低标记率

通话记录即时生成,清晰可查

通话录音实时存储,下载便捷

预备逃生线路,区域线路异常一键切换

智能外呼

系统高效批量外呼,每通道日均800+呼叫量

外呼话术支持自主配置,且修改即时生效

支持客户按键反馈

呼叫结果实时反馈

支持失败重试,提升同批数据接通率

预测式外呼

系统自动成倍外呼,接通电话转至坐席侧

支持个人/团队预测式外呼

为坐席节省大量拨打、等待接通时间,有效
提升工作效率

外呼比例支持自主调节

呼叫结果实时反馈

智能路由

打哪里,显哪里,高接通率法宝。根据被叫
归属地自动分配对应归属地的主叫线路

全国号码可选,自动切换无需手动配置

有效提升接通率

录音存储下载

录音存储信息一目了然

支持按天/按需/预约下载录音

多种录音命名规则可选,满足多样需求

支持手动/自动删除录音

短信平台

安米智能可提供移动、联通和电信三网短信,直连运营商一手通道;不扣量,90%+到达率;1000条/秒大通道秒出,满足金融贷后业务对催收短信、验证码、消息通知等的短信需求。

垂直行业

专注于金融贷后的行业短信,通道更稳定,到达效果好

无需开发

SaaS系统,无需下载安装免除重复开发之劳,一次接入永久稳定

到达率高

专享短信通道安全稳定有保障,短信到达率90%+,全天实时监控通道运行

记录可查

提供实时的发送记录查询,方便快捷,业务管理更高效

三网短信

直连运营商一手通道。90%+到达率,1000条/秒大通道秒出,满足金融贷
后业务对验证码、消息通知的短信需求。

催收专用,海量词库

安米智能协催机器人配备业内一流的语音识别LVCSR、自然语言处理NLP、语音合成TTS等人工智能技术,结合深耕金融贷后管理领域的多年经验和海量数据,智能算法模型保持持续更新迭代,保证了超高语音识别率、超强语义理解,实现人机无障碍交流沟通。

点击试听:

真正的 · 催收专用智能机器人 - 催员的得力助手

听得懂,能反馈,会协商,可打断

语音识别LVCSR

声音处理前置化
LVCSR算法,模型优化
实时识别准确率98%

语音合成TTS

99.99%服务可用性
支持百万级流量并发
支持自定义合成音色

自然语言处理NLP

NLP自然语言理解
金融催收场景专业知识图谱
关键词特别加强处理

更智能 · 更逼真 · 更高效

高效批量外呼

专业话术配置

高效人机配合

精准客户画像

智能协催机器人

逾期全账龄案件均适用,不同案件阶段采取,不同话术策略,合规前提下,催收效率最大化

M0-M1

逾期提醒,前期催告
检测空号、错号、占线等情况

M1-M3

逾期催缴
减免协商

M3+

施压话术
法务谈判
三方接入,转人工

金融贷后,高效质检

针对金融贷后呼叫中对合规性和工作效率的强要求,安米智能利用人工智能技术,通过关键词、语义、语速、音量、情绪等声音文字特征识别,支持通话录音转写为文字,支持企业自定义质检规则,对坐席的话术规范、沟通态度、行为规范进行实时的检测审计,让金融贷后的呼叫沟通更合规、更高效。

语音质检平台

度言软件基于对金融贷后催收语音作业的深刻洞察,制定专业、精准、全方位的质检策略,依托DoSmart智能科技实验室™自主研发的LVCSR、NLP等语音智能技术,构建新型人工智能动态质检解决方案,为金融机构和委外催收机构提供符合真实业务场景的更快捷、更精准、更智能的动态语音质检服务。可通过关键词、语义、语速、音量、情绪等声音文字特征识别,支持企业自定义质检规则,对坐席的话术规范、沟通态度、行为规范进行实时的检测审计,提升催收作业的合规水平,实现催收业务的稳健高效发展。

多种质检方式,配置便捷,灵活高效

实时质检

支持自定义质检规则,自动抽检电话录音

监测到违规行为,实时预警提醒,支持主管插入对话、强制挂断等处理方式。

双方对话实时转译为可视文本,可实时监控坐席通话规范性

支持敏感词、挂断词设置,坐席侧/客户侧分离检测,对违规通话强制挂断

支持实时监听通话语音,支持三方通话强插入进行中的通话协助沟通

利用“LVCSR+NLP”双AI智能质检引擎,实现对内容、静音、语速、情绪等多维度的检测

智能质检

支持自定义质检规则,多维度自动抽检电话录音

支持敏感词设置,坐席侧/客户侧分离检测

双方对话自动转译为可视文本,提高人工质检效率

利用“LVCSR+NLP”双AI智能质检引擎,实现对内容、静音、语速、情绪等多维度的检测

人工质检

已实时质检或智能质检的通话可以进行人工复检。支持人工纠正转译文本,删除、添加质检项等。

有效提高质检部门的工作效率,促进质检专员的价值升级,降低话术风险

智能实时质检功能可以及时、准确地定位到问题对话,对风险进行及时干预。支持通话监听(质检员可听到当前通话),可查看实时转译文本;支持三方通话,质检员可插入当前通话中;当检测到挂断词可立即强制挂断;支持人工质检评级。

坐席通话

实时质检

录音转文字

内容分析

语术支持

设定质检规则

质检记录

不同类型质检记录单独列表

支持质检时间、质检结果筛选

智能质检、实时质检可查看转译文本

智能报表分析

管理员、团队主管、坐席权限区分

还款情况统计、业绩排名

坐席话术合规性统计与分析

公司、团队、坐席多维度统计

了解更多

支持个性化企业定制报表服务