集成方案

提供CTI集成和API对接能力,彰显度言“云上优势”

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CTI集成概述 解决方案 产品报价

CTI集成概述

度言软件自主研发的呼叫模块(CTI模块)填补了国内云呼叫中心服务的空白,为企业客户提供了更高效、更稳定的呼叫服务。

度言软件呼叫模块提供呼叫中心的坐席管理与呼叫功能,涵盖以下六个方面:
切换坐席工作状态
查看统计数据
切换外呼线路
坐席发起外呼
查看通话记录
坐席接听/挂断电话

CTI集成解决方案

针对不同的客户呼叫场景,度言软件可提供以下两种不同解决方案:“ 呼叫中心+CRM系统”整体解决方案和“呼叫模块嵌入方案”,其中“呼叫模块嵌入方案”为度言软件首创的呼叫中心应用解决方案。

小型企业

呼叫中心 + CRM系统

整体解决方案,该方案提供已集成度言呼叫功能的CRM系统,可帮助您快速开展业务

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中大型企业

呼叫模块嵌入

该方案提供度言可嵌式呼叫模块,您可集成在自身业务系统;支持与多种主流CRM、催收系统、金融系统无缝集成

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呼叫模块嵌入方案优势

度言首创的呼叫中心应用解决方案,更灵活,高可用
高效率 可避免业务员在多个系统间来回切换,提升工作效率
安全保障 可保证用户数据的可控性,加强数据安全性
便捷操作 可打通业务员呼叫中心与业务系统的账号,实现一号通行
低成本 可掌握业务员实时呼叫情况,降低管理成本

API对接流程

一行代码就能搞

客户案例

北京:010-53973688

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广州:020-66343588