度言云呼叫中心

容量大、高可用、性能佳,自主研发CTI模块让您通话更稳定

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产品功能

云外呼

提升坐席电话营销效率超,高ROI值得拥有

打开网页即可呼叫,无需话机
呼入呼出,均可实现
外呼号码一键切换,即时生效
支持随机号码池,降低标记率
通话录音实时储存,下载便捷;
所有线路均为运营商合规直连线路
系统高效批量外呼,每个通道日均800+呼叫量
支持客户按键反馈
外呼话术支持自主配置,且修改及时生效
呼叫结果实时反馈

系统自动成倍外呼,业内唯一支持接通电话直转人工,提升坐席接通率

外呼比例支持自主调节

为坐席节省大量拨打、等待接通时间,有效提升工作效率

呼叫结果实时反馈

云客服

标准客服话术,让客户服务质量更有保障

为企业用户提供客户管理、客户回访等服务
业内超高性价比,为您节省人力成本
标准化应答提升企业用户的客户服务质量
高度成熟的技术实现,稳定响应
支持转接人工坐席
支持自主录音及呼入话术配置
支持400号码接入
支持PC、电话多渠道接入
提供坐席监控和语音质检
支持云呼叫中心,无限层级IVR
提供多维度数据报表并支持自定义报表周

行业解决方案

金融行业

适用解决方案:度言云呼叫中心+客服机器人

立即体验

行业问题

行业变化快,原操作系统冗杂以及割裂的业务模块无法满足日益增长的客户服务诉求,不稳定的通话影响服务质量和效率,频繁出现的串号、秒挂等现象更是拉低品牌公信力。

度言方案

度言云呼叫中心搭配客服机器人,能快速处理借款人信息审核,客户产品咨询等客服侧业务;同时针对有逾期风险的客户做催告,短期逾期客户做还款提醒等。可对接400号码作为客户号码,售前售后业务不耽误。

人力资源行业

适用解决方案:度言云呼叫中心+客服机器人

立即体验

行业问题

面对海量的数据库、雇主迫切的招人需求以及激烈的行业竞争,传统人工打名单筛选候选人的方式效率太低,越来越贵的人力逐渐成为该行业快速发展的桎梏,如何能快速获取意向候选人成为该行业的痛。

度言方案

您可通过电话机器人智能筛选客户意向,根据电话外呼营销记录标记结果制定坐席跟进策略,再通过度言云呼叫中心人工跟进,度言智能电话机器人可取代部分基础人工坐席,为您的企业降本增效。

20,000+

并发登录

10,000+

并发呼叫

99.99999%

系统可用性

300-500次/秒

系统CAPS

<100ms

一万坐席在线外呼响应

北京:010-53973688

上海:021-60334466

广州:020-66343588